Сайт БГ национального Директора компании Мэри Кэй Ирины Воротницкой.
0958mk@gmail.com
1 месяц программы
Цитата 1-го месяца выполнения программы
Очень важно иметь цель. Вы никуда не сможете добраться, если не знаете, куда идти. Создайте мечту в голове, затем запишите ее и постарайтесь реализовать. Стремитесь к самым высоким вершинам, что бы Вам пришлось применить все свои способности и раскрыть весь свой потенциал.Мэри Кэй
Условия квалификационной программы
- Заявление должно быть получено Компанией не позднее 5 числа первого месяца начала Кандидатской программы.
- Кандидат начинает программу только с личными бизнес-партнерами.
- Все следующие поколения Консультантов, подписавших соглашение с Компанией после того, как Кандидату присвоен статус Кандидата в Директора Бизнес-Группы станут также членами будущей Бизнес-Группы.
Мария Иванова приступила к Кандидатской программе 1 марта 2013 года.
Она приступает к программе с 8-ю Личными Бизнес-Партнерами.
Как Вы видите из таблицы, у личного бизнес-партнера Кандидата - Каримовой, есть новичок Сысоева, подписавшая соглашение 24.02.13, т.е. до начала Марией Кандидатской программы. Это значит, что Сысоева не будет входить в Квалификационную программу Марии Ивановой.
И наоборот, у личных консультантов Марии – Бектасовой и Мамоевой, новички Маркова и Ким, подписавшие соглашение после 1 марта, будут входить в группу кандидата Марии Ивановой.
· Совокупный общий объем продаж квалифицируемой Бизнес-Группы должен быть не менее 400.00 б.е. за квалификационный период, но совокупный объем продаж за первый месяц должен быть не менее 80 б.е.; второго месяца – не меньше 90 б.е.; и последующие – не менее 100.00 б.е.
· Максимальный объем личных продаж Кандидата, идущий в зачет, может составлять не более 25% от общего объема продаж Бизнес-Группы за квалификационный период.
· Квалифицируемая Бизнес-Группа Кандидата должна состоять из 25 активных Независимых Консультантов по красоте (включая самого Кандидата) на момент завершения выполнения программы.
- Квалификацию Директора Бизнес-Группы можно получить в течение одного, двух, трех или четырех месяцев в зависимости от того, когда объем продаж Бизнес-Группы достигнет необходимого уровня, и Бизнес-Группа будет насчитывать необходимое количество активных Консультантов.
- Если одной из членов квалифицируемой Бизнес-Группы присваивается статус Кандидата в Лидеры Бизнес-Группы, то она и ее Личные Члены Группы выходят из состава Бизнес-Группы, т.е. образуют свою собственную Бизнес-Группу.
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ ДЛЯ УЧАСТНИКА КВАЛИФИКАЦИОННОЙ
ПРОГРАММЫ НА ПОЛУЧЕНИЕ СТАТУСА ЛИДЕРА БИЗНЕС-ГРУППЫ
1. Если я являюсь Кандидатом в Директора Бизнес-Группы, есть ли сотрудник Компании, который курирует выполнение моей программы?
Да. Вы можете позвонить Координаторам по работе с Кандидатами в Лидеры Бизнес-Группы – Светлане Ходуновой или Ларисе Самофаловой по телефону (495) 705-93-11.
2. Если я начинаю квалификационную программу одновременно с моим Личным Консультантом, учитываются ли ее личные продажи в моей программе?
Нет. С присвоением статуса Кандидата Ваш Личный Консультант выходит из состава Вашей квалифицируемой Бизнес-Группы и ее личные продажи учитываются в ее квалификационной программе.
3. Стану ли я Старшим Директором этого консультанта после того, как мы обе закончим квалификационную программу?
Нет. Для получения статуса Старшего Лидера Вам необходимо получить статус Лидера Бизнес-Группы до момента начала квалификационной программы Вашего консультанта.
4. Буду ли я получать комиссионное вознаграждение Главного Организатора за работу моего Личного Консультанта, который получит статус Кандидата или Директора Бизнес-Группы?
Да.
5. Можно ли выполнить регулярную программу на звание Директора Бизнес-Группы меньше, чем за 4 месяца?
Выполнить регулярную программу на звание Директора Бизнес-Группы возможно за 1, 2 или 3 месяца, при условии: cовокупный объем продаж квалифицируемой Бизнес-Группы должен составлять не менее 400 б.е. за этот период, в последний месяц выполнения программы квалифицируемая команда должна состоять как минимум из 25 активных Консультантов.
6. Иду ли я в зачет «25 активных консультантов» на момент завершения программы?
Да, если Вы активны в последний месяц программы.
7. Если консультант из моей квалифицируемой Бизнес-Группы становится Кандидатом в Директора Бизнес-Группы и в какой-либо из месяцев программы не выполняет минимальные требования по объему продаж, то, потеряв статус Кандидата в Лидеры Бизнес-Группы, войдет ли она и ее Личная Группа в состав моей квалифицируемой Бизнес-Группы?
Нет. Консультант, потерявший статус Кандидата в Лидеры Бизнес-Группы и ее личная команда перейдут в состав Бизнес-Группы Старшего Лидера.
8. Если объем продаж моей квалифицируемой Бизнес-Группы в один из месяцев программы составляет более 100 б.е., учитываются ли «перевыполненные» базовые единицы в зачет следующего месяца?
Нет. Минимальный объем продаж Вашей квалифицируемой Бизнес-Группы в месяц должен составлять не менее 100 б.е., независимо от того, какой объем продаж был сделан в предыдущий месяц программы.
9. Если в один из месяцев программы результат продаж квалифицируемой Бизнес-Группы составит 99.99 б.е., смогу ли я продолжать выполнение программы и восполнить недостающий объем в следующем месяце?
Нет. Условием продолжения программы является объем продаж квалифицируемой Бизнес-Группы 100 б.е. и более. Результат 99.99 и менее свидетельствует о невыполнении условий, и Вы не можете продолжать программу.
10. При успешном выполнении условий квалификационной программы на звание Лидера Бизнес-Группы, когда я смогу узнать номер своей Бизнес-группы?
Номер Бизнес-Группы Вы сможете узнать после закрытия месяца в Справочно-Информационной Службе или на Mary Kay Online, приблизительно 15 числа следующего месяца.
11. Обязательно ли сообщать своему Директору Бизнес-Группы о начале квалификационной программы?
Да. Вам обязательно нужно обсудить со своим Директором Ваше намерение выполнять квалификационную программу, поскольку у Вашего Директора уже есть опыт выполнения данной программы, и, возможно, ее советы и рекомендации помогут Вам избежать ошибок.
Очень важно иметь цель. Вы никуда не сможете добраться, если не знаете, куда идти. Создайте мечту в голове, затем запишите ее и постарайтесь реализовать. Стремитесь к самым высоким вершинам, что бы Вам пришлось применить все свои способности и раскрыть весь свой потенциал.
Мэри Кэй Эш.
Планирование – это один из интереснейших моментов в осуществлении любой деятельности. Однако – это не только интересно, но и очень важно. Важно именно потому, что Вы планируете не только результат Вашей работы и работы команды, Вы также планируете и процесс. Самое главное – это не увлечься процессом самого планирования, одним из основных факторов должна быть доступность, легкость при понимании и, конечно же, легкость при достижении результата.
Вы переступили один из важных порогов в Вашей жизни, Вы приступили к программе на получение статуса Кандидата в Директора Бизнес-группы. Впереди у вас еще очень много интересных и творческих встреч, впереди у Вас дебют и первое собрание в качестве Директора Бизнес-группы. Но для того, чтобы все, что у Вас есть сегодня сохранить и приумножить завтра, Вам необходимо начать уже сегодня и начать желательно именно с планирования.
Давайте для начала посмотрим, что необходимо сделать для того, чтобы все Ваши мечты начали осуществляться уже сегодня. Ответ прост: для того, чтобы выполнить условия программы на получение статуса Директора Бизнес - Группы Вам необходимо 100 б.е.
Представьте себе, что у вас в команде 8 активных Бизнес-партнеров и основная задача сделать 100 б.е. Отсюда следует, что каждый из 8 Консультантов должен сделать по 12,5 б.е. в месяц, на первый взгляд - это очень много, но если рассмотреть дальше, то мы получим более простую схему. Итак: 8 Консультантов в месяц по 12,5 б.е. В месяце 4 недели, поэтому если разбить 12,5 б.е. на 4 недели, мы получим по 3,125 б.е. итого 375 бел.руб / 10 940 рос.руб в розничных ценах в неделю. Сколько же необходимо провести классов в неделю для того, чтобы на следующей неделе сделать заказ на 3,125 б.е? Думаю, что на этот вопрос каждый может ответить самостоятельно…
Данная схема очень проста и понятна, если при этом еще и учесть, что сама Кандидат в Директора Бизнес-Групп является 9 человеком в команде и, работая в таком режиме, на конец месяца мы получаем 115 б.е. в месяц. Если же при этом учесть, что в команде также есть 1-2 звездных Консультанта, то автоматически объем превышает 125 б.е. в месяц
Планомерная работа приводит к тому, что каждый из Консультантов ведет свой бизнес стабильно, а значит, его личная эффективность является залогом стабильности выполнения объема в вашей будущей Бизнес-Группе.
«Планируйте свою работу и работайте по плану». Эта любимая фраза Мэри Кэй становится тем важнее, чем больше растет Ваша команда. Общение с людьми будет занимать все больше времени, поэтому научитесь расставлять приоритеты и следовать им. Однако научите еще и этому своих Консультантов, задайте с самого начала победный старт, расскажите о целях, планах и задачах, определите вместе с группой стратегию выполнения программы. Начинайте каждый понедельник с подведения итогов предыдущей недели и планирования последующей.
При создании успешной команды так же, как и при приготовлении торта, огромную роль играет правильное сочетание ингредиентов. По мере то как увеличивается Ваша команда, это становиться все более важным. Обратите внимание на основные компоненты успешности и планомерной работы, именно они помогут Вам создать успешную Бизнес-Группу.
Рекрутирование - это Ваш доход завтра, поэтому о процессе рекрутирования желательно подумать уже сегодня. В чем скрыта основная проблема в области увеличения объема продаж? Конечно же, в рекрутировании.
Представьте себе, что Вам предстоит сделать дома генеральную уборку, конечно же, труд непомерный, а самое главное очень долгий по времени, для этого необходимо выделить примерно дня два, а лучше три, чтобы привести все в порядок. И что самое ужасное, что потрачено столько сил, а все равно не надолго. Как же все-таки сделать так, чтобы и приведение в порядок квартиры состоялось, и сил на это было потрачено минимум?
Один из самых простых способов – это нанять человека, который все приведет в порядок. Конечно же, многие хозяйки просто откажутся, вдруг сделает, что-нибудь не то или переставит что-нибудь не так. Тогда давайте посчитаем, сколько человек у вас в доме, а сколько комнат, а сколько шкафчиков и тумбочек, теперь разделим все эти обязанности на количество человек, опять-таки получается совсем немного, и за день можно справиться, а если при этом пообещать подарки или незабываемые встречи, а может быть совместный поход - тогда вообще все будет сделано не только быстро, но и с удовольствием. Конечно же, при этом можно объявить конкурс, кто лучше и быстрее, а потом вспоминать за вечерним ужином, немного усталыми и довольными о том, как провели день, и строить планы на будущее. Но здесь есть один момент: данная схема будет эффективна в том случае, если Вы не являетесь сторонником все делать самой.
А как же рекрутирование? В данном случае вы можете сделать тоже самое, тем более, что и конечная цель понятна: на конец четвертого месяца 25 активных членов команды.
Итак, начнем сначала. У вас 8 активных членов команды и Вы девятая, если в течение четырех месяцев каждый из ваших Консультантов пригласит в Компанию по одному Консультанту, то на конец программы в вашей команде будет уже около сорока Консультантов. Как же сделать так, чтобы на момент окончания программы у вас в команде было сорок Консультантов?
На собрании Вашей команды представьте Независимым Консультантам Ваши цели по рекрутированию:
— Составьте совместный план по достижению поставленных целей.
— Определите количество потенциальных Бизнес-партнеров.
— Определите количество бизнес-интервью в неделю, которое может провести каждый из ваших Консультантов.
— Назначьте общую встречу для всех потенциальных Бизнес-партнеров, проведите небольшой гостевой вечер.
Определите лично для себя, сколько Вы проведете Бизнес-интервью и сколько Бизнес-партнеров будет лично у Вас на конец месяца. Будет гораздо лучше, если в течение месяца Вы пригласите в Компанию 5 Бизнес-партнеров - тем самым Вы увеличите количество человек до 13 и покажете другим Консультантам, что Вы работаете так же, как и они, и даже немного больше.
И помните, Ваша основная задача – создать и запустить «механизм» работы команды, сделать ее независимой и самостоятельной. Если Вы предложите конкретную программу действий во время выполнения программы на получение статуса Директора Бизнес-Группы, будете вести и направлять их, то все включатся в работу, поверят в себя и увидят результаты, которые будут вдохновлять на большие достижения. Вы будете в глазах Консультантов авторитетным Директором Бизнес-Группы.
Безусловно, привлечение новых консультантов является одним из основных аспектов нашей работы. Каждый из Ваших консультантов в какой-то момент своей работы задаст себе вопрос: «Хочу ли я заниматься рекрутированием? Смогу ли я рекрутировать?»
Для того, чтобы ответить на первый вопрос, обсудите со своим бизнес-партнером:
· Нравится ли ей работа в Компании? Получаете ли она моральное и материальное удовлетворение?
· Хочет ли она поделиться с симпатичными ей людьми возможностью такой же работы?
Привлечение - один из самых перспективных источников дохода в «Мэри Кэй», база для получения солидных комиссионных вознаграждений, основа для создания команды и впоследствии Бизнес-группы. Обсудите это с Вашими бизнес-партнерами, и если они ответили хотя бы на один из этих вопросов положительно, то им пора заняться привлечением.
Итак, Вам необходимо увеличивать команду и Ваши бизнес-партнеры готовы начать создавать свои команды. Тогда возникает следующий вопрос: “С чего начать?”
С себя! Для Вашего бизнес-партнера Вы будете примером, источником знаний, от Вас он будет ждать моральной поддержки на первых этапах своей работы. Поэтому поднимите уровень своей работы на должную высоту. Помните, темп Директора определяет темп команды!
Привлечение - это работа, организация которой на самом деле мало отличается от организации классов. Некоторые начинающие консультанты считают, что это стихийный, самообразующийся и саморегулирующийся процесс. И не понимают, почему у них не получается. Давайте начнем с самого начала.
Где можно найти бизнес партнеров? У каждого из вас есть клиенты, появившиеся из мгновенной симпатии или во внезапно возникшей “теплой болтовне”, не так ли? То же самое происходит и при встрече с будущими бизнес партнерами. С одним из моих самых замечательных дочерних Директоров Бизнес-групп я познакомилась на улице, поджидая транспорт, а со звездным консультантом - в поезде. Но сейчас мне хотелось бы остановиться на трех наиболее результативных способах: рекрутирование на классах, работа со списком и привлечение во время мероприятий для клиентов.
Рекрутирование на классе – это безусловно самый продуктивный метод привлечений новых консультантов. Именно этот способ привел в Компанию более 90% действующих консультантов и Директоров. Он существует более 40 лет и все также актуален и результативен. Это четырехэтапный план Мэри Кэй по рекрутированию на классе:
ПЕРЕД КАЖДЫМ КЛАССОМ ПО УХОДУ ЗА КОЖЕЙ СПРАШИВАЙТЕ хозяйку класса или клиентку, которая пригласила к Вам на класс потенциальных заказчиц, о том, кто будет присутствовать, где и кем они работают, какое у них материальное и семейное положение. Такая информация поможет Вам правильно расставить акценты на возможностях карьеры в качестве независимого Консультанта «Мэри Кэй».
В НАЧАЛЕ КАЖДОГО КЛАССА УБЕДИТЕЛЬНО И С ВДОХНОВЕНИЕМ РАССКАЗЫВАЙТЕ О КОМПАНИИ И СВОЮ «Я-ИСТОРИЮ». После приветствия расскажтте об истории международного успеха фирмы Мэри Кэй. Перейдя к «Я-истории», вспомните, чем Вы занимались до работы в «Мэри Кэй», что изменилось в Вашей жизни сейчас, что именно привлекает Вас в «Мэри Кэй», что это дало Вам и Вашей семье, какие Вы видите перед собой перспективы. Закончите свою «Я-историю» словами: «Понаблюдайте за мной в процессе класса, и если вы вспомните кого-то из своих знакомых, кто по вашему мнению мог бы работать так как я, скажите мне о ней в конце класса.»
НА КАЖДОМ КЛАССЕ МЫСЛЕННО ВЫБЕРИТЕ ДЛЯ СЕБЯ ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ ОДНУ ИЗ ПРИСУТСТВУЮЩИХ КЛИЕНТОК, которую Вы хотели бы пригласить для сотрудничества с Компанией. Это может быть клиентка, которая сделала самый большой заказ. Возможно, она привлекла Вас своими личными качествами, а, может быть ей было интереснее других все то, о чем Вы рассказывали на классе. Иногда это может быть клиентка, которая доставила Вам массу проблем своим скептическим настроением.
ВСЕГДА ПРЕДЛАГАЙТЕ ХОЗЯЙКЕ КЛАССА СВОЙ СПЕЦИАЛЬНЫЙ ПОДАРОК, если Вам удалось зарекрутировать кого-нибудь из ее гостей. Со временем Вы, конечно, адаптируете этот план под свои привычки и условия работы, но начните с чего-нибудь уже сегодня, не полагайтесь на волю случая.
А вот еще один прием рекрутирования на классе. Напечатайте на отдельной страничке и задайте клиенткам вопросы во время класса:
Считаете ли Вы свою теперешнюю работу делом всей жизни?
Работаете ли Вы по гибкому графику?
Считаете ли Вы, что Вы зарабатываете столько, сколько заслуживаете?
Имеете ли Вы абсолютный контроль над своим продвижением по службе?
Довольны ли Вы своей работой?
Затем спросите «Ответили ли Вы “нет” на какой-то из этих вопросов? Если ответили, то Вы можете подумать о возможности карьеры в нашей компани. Может быть «Мэри Кэй» не то, что Вам надо, но разве Вам не хотелось бы узнать факты, которые помогли бы вам принять обоснованное решение? Мэри Кэй говорит, что на каждом классе присутствует новый консультант. Кто же это сегодня?»
Во время индивидуальной заключительной беседы, после того, как Вы приняли заказ и назначили следующий класс, спросите: «Кстати, ответили ли Вы «нет» на какой-то из вопросов о Вашей карьере? Я бы хотела дать Вам некоторую информацию о Компании и назначить удобное для Вас время для встречи, чтобы ответить на вопросы, которые у Вас могут возникнуть».
Или, завершая класс, Вы можете, как Директор из США Джуди Тапелла, сказать следующее: «У каждой из вас есть три возможности получить нашу продукцию:
1. Сделав заказ прямо сейчас, на классе. И тогда Вы получите уже завтра продукцию с 5% скидкой;
2. Стать хозяйкой класса. И тогда Вы получите кредит хозяйки класса.
3. Стать консультантом Компании. И тогда Вы получите возможность такой прекрасной работы как у меня и возможность приобретать продукцию по оптовой цене».
Вот как предлагает завершать класс старший исполнительный директор из США Джулия Гарви. На каждом классе она как минимум двум гостям кладет в пакет с продукцией брошюру по рекрутированию и говорит тихо и очень индивидуально: «Я положила что-то особенное в Ваш пакет с продукцией и обязательно перезвоню, чтобы узнать Ваши впечатления об этом». На следующий день она обязательно звонит и спрашивает: «Каковы твои впечатления от этой книги? Мне кажется, что у тебя есть все качества, которые мы ищем в своих сотрудниках, своих консультантах. Когда я увидела, как ты умеешь общаться с людьми, какой у тебя хороший характер, как ты разбираешься в косметике, как тебе понравилась продукция и т.п., я сразу же подумала, что могу предложить тебе подумать о работе в нашей компании. Как ты смотришь на то, чтобы встретиться? Эта встреча займет всего 30 минут, и возможно решит многие проблемы в твоей жизни. У тебя есть какие-либо причины, чтобы не встретиться?»
Работа со списком. Вы составили список своих первых хозяек класса. Почему бы Вам не проделать тоже самое, начиная рекрутировать? Теперь это будет делать легче, ведь круг Ваших знакомых намного расширился, у Вас появились клиенты, а лучшие консультанты получаются именно из клиентов. Составьте себе такой список, учтя две вещи. Во-первых, список должен включать в себя не менее 100 фамилий. (Это не так уж трудно, если учесть, что в голове у нормального человека старше 20 лет по наблюдению ученых находится не менее 700 имен). Во-вторых, не забудьте его отсортировать, расположив эти имена в следующем порядке:
- Люди двойного потенциала, т.е. те, кто хочет поделиться своей радостью и положительной информацией с окружающими. Это прекрасные хозяйки класса. Обратите в первую очередь внимание на них. Из них всегда получаются замечательные консультанты.
- Успешные люди. Человек успешный в чем-то обычно успешен во всем.
- Положительные люди. Женщины с положительным настроем, им нравится наша продукция, наша система работы. Возможно у них сейчас проблемы с деньгами, им трудно приобрести продукцию, но работать с ней Вам доставит удовольствие и раскроет ее потенциал.
- Негативные люди. А хочется ли Вам с ними работать рядом? Хочется ли Вам иметь такого бизнес-партнера? А захочется ли клиенту иметь такого консультанта?
При оценке кандидатуры потенциального бизнес-партнера существуют две крайности, от которых хотелось бы предостеречь. Первая заключается в поиске будущего бизнес-партнера в виде собственной копии. «Я - хороший консультант! Чтобы быть хорошим консультантом, мой бизнес-партнер должен быть похожим на меня». Люди, работающие с Вами, не должны быть похожи на Вас. Но одно должно быть схожим - система ценностей. Другая крайность заключается в безразборном, повальном рекрутировании. Всегда задавайте себе вопросы: «Буду ли я гордиться тем, что она - моя коллега по бизнесу? С гордостью ли я приведу ее на собрание Подразделения?»
Рекрутирование на мероприятии для клиентов. Прекрасный способ работы с постоянными клиентами - проведение праздника для клиентов. И на этом же празднике прекрасно проходит рекрутирование. Кто приходит на праздник для клиентов? Наши самые любимые, самые постоянные, самые восторженные клиентки и хозяйки классов. Но ведь они и являются лучшими потенциальными бизнес партнерами. На мой взгляд, на таких вечерах главное создать атмосферу достойную нашей работы. И если в конце встречи каждый из консультантов расскажет о себе, своем пути в компанию, что ей дала работа на фирме, о своих целях, то каждая из присутствующих невольно представит себя на месте консультанта. А вот дальше, при индивидуальном разговоре после окончания праздника необходимо назначить своей клиентке встречу, пригласить на бизнес-интервью. Или предложить в конце встречи всем гостям заполнить карточки с вопросами по тому, какие классы она хочет посетить, с какой продукцией познакомиться, интересно ли ей будет получить дополнительную информацию по работе в Компании. Обязательно перезвоните клиенткам и гостям в течение 24 часов после праздника, поблагодарите за участие и назначьте консультацию или бизнес-интервью
Конечно же, вы хотите успешно выполнить программу DIQ, стать сильным Директором с активной командой! Вы обязательно этого добьетесь, если будете знать о «горячих точках». «Горячие точки» - это важные моменты в работе, от которых очень часто зависит дальнейший успех.
Итак, на что необходимо обратить внимание в первый месяц выполнения программы DIQ?
1)Наличие Информационного листка. У вас команда из восьми и более человек. Говорить о полноценной Газете Директора пока еще рано, но потребность в информации у вашей команды уже существует. Пока ваша команда - часть Бизнес-Группы вашего Старшего Директора, то всю необходимую информацию они получали из её газеты. Ваша команда по прежнему будет получать Газету Директора Бизнес-Группы, но теперь ситуация изменилась: во-первых, у вас есть собственная информация для команды и собственные цели; во-вторых, Информационный Листок – прекрасный стимул для того, чтобы команда чувствовала себя самостоятельной и независимой. Для того, чтобы ваш Информационный Листок действительно «работал», перед его выпуском подумайте о следующем:
- какова цель Информационного Листка (информирование, признание, мотивация, обучение…)
- на какой объем информации нужно рассчитывать (не стремитесь сразу же делать очень объемный Информационный Листок – это достаточно дорого и не всегда целесообразно). Пусть он будет не более 2-4 страниц.
- качество Листка (полиграфические материалы плохого качества редко привлекают внимание, даже если в них содержится очень важная информация). Пока количество экземпляров очень мало – пользуйтесь принтером. Если вы делаете ксерокопии – позаботьтесь о том, чтобы они были очень высокого качества – без затемнений и не слишком светлые. В этом случае также лучше не использовать фотографии в Листке, потому что качество отксерокопированной фотографии бывает очень низким.
- Рубрики и информация (поздравления, информация о продукции, о конкурсах, о важных мероприятиях, признание достижений Консультантов, цели и планы команды, методики Класса и бизнес-интервью и т.д.)
- Дизайн Листка. Очень важно, чтобы Листок не был перегружен и не производил впечатление «пустого». Продумайте оформление заголовков, иллюстрации, шрифты. Желательно не использовать более 3 различных шрифтов.
- Способ и сроки рассылки. Как вы будете вручать своим Консультантам Информационный листок – лично на Собрании, по почте, через электронную почту, с помощью курьера и т.д.
Важно: Листок должен получать каждый член вашей команды, независимо от его места проживания и посещения собраний.
2) Личное рекрутирование и продажи. Ваши личные продажи и рекрутирование остаются основным источником дохода, а также – ваш пример и ваши успехи будут мотивировать всех Консультантов в команде. Вы как Директора можете делать до 25% продаж от требуемого объема Бизнес-Группы (25 б.е.). Ваше личное рекрутирование имеет ряд преимуществ:
- увеличение команды до 25 активных Консультантов к окончанию программы,
- создание личной группы, за объемы которой вы будете получать 12% комиссионного вознаграждения,
- хороший резерв для роста потенциальных дочерних Директоров в будущем.
3) Работа с командой. Как только в вашей группе появляется более 2 Консультантов, то необходима специальная работа по укреплению и повышению эффективности команды. Мотивация, обучение новых Консультантов, признание, планирование, укрепление взаимоотношений между Консультантами – те составляющие работы Директора, без которых невозможно создать эффективную и успешную Бизнес-Группу. Ежемесячно планируйте групповые и индивидуальные встречи с Консультантами, еженедельные звонки ключевым Консультантам и новичкам, мероприятия, укрепляющие дух команды.
4) Контакт со своим Старшим Директором Бизнес-Группы. Встречи со Старшим Лидером и звонки необходимы во время выполнения программы. У Старшего Директора есть опыт выполнения программы и опыт работы с командой, которыми она с радостью поделится с вами. С ней можно обсудить ваши действия в сложных ситуациях, она поможет вам выстроить систему мотивации и признания Консультантов. Вы можете совместно проводить обучение для новичков, мероприятия для клиентов и итоговые Собрания. Она также поможет вам утвердиться в статусе Директора и завоевать авторитет в глазах Консультантов.
5) Контакт с Компанией. Компания специально разрабатывает конкурсные программы, предлагает новую продукцию и проводит мероприятия для того, чтобы поддержать Ваш бизнес.
Предоставление информации по телефону: +375 (17) 236-93-93
Время работы: рабочие дни с 07.00 до 22.00
Автоответчик (круглосуточно): (17) 236-63-26
Электронная почта: ContactCenterBY@mkcorp.com
Почтовый адрес Компании: 220073, г. Минск, ул. Кальварийская,д 42.
Центр обслуживания Консультантов в Минске расположен по адресу:
220073, г. Минск, ул. Кальварийская, д. 42, БЦ "Каскад", вход со двора.
График работы: Центра обслуживания: будние дни с 11.00 до 19.00,
Электронный адрес Справочно-Информационной Службы: ContactCenterBY@mkcorp.com
6)Планирование. Если даже вы не привыкли распределять собственное время и планировать работу, то в этом появляется необходимость с ростом команды. До того момента, как в вашей Бизнес-Группе появятся не менее 50 Консультантов, мы рекомендуем вам 4 дня в неделю работать как Консультант (с клиентами и потенциальными бизнес-партнерами) и 1 день как Директор. Для того, чтобы не упустить из виду важные моменты и сроки (например, конец месяца или начало квартала) – составляйте планы на месяц, неделю и день. Используйте для этого список 6 важных дел. К сфере планирования относится и тайм-менеджмент (управление временем). Время – это самый ценный ресурс, который у нас есть. Запомните основные даты – начало квартала и появление новинок, начало и окончание конкурсных программ, начало и закрытие месяца. Соблюдайте баланс между личным и рабочим временем.
7) Энтузиазм. Ваше настроение и ваша вера влияет на состояние всей команды. Если вы сомневаетесь в собственных возможностях или возможностях Консультантов, то вы заранее обрекаете себя на неудачу. Иногда во время выполнения программы возникают сложные моменты, которые требуют от вас не только физической, но и моральной мобилизации. Вы - тот генерал, от которого зависит боевой дух армии. И если в вашей команде нет оптимизма и уверенности в победе и успехе, то это означает, что вы сами утратили эти ценные качества.
8) Обучение новых Независимых Консультантов. Новый Консультант – это жизненная энергия вашей Бизнес-Группы и вашего бизнеса. Позвольте своему бизнесу быть успешным, а Бизнес-Группе – сильной. Для этого вам необходимо обучать и мотивировать новых Консультантов. Новые Консультанты еще не знают того, что они могут достичь, а чего достичь как будто бы невозможно. Они верят вам и верят в свой успех. Их потенциал безграничен. Не теряйте свои находки и сохраняйте и преумножайте свои драгоценности. Находки и драгоценности – это ваши новые Консультанты по красоте. Только от вас зависит, какими профессионалами они станут через несколько месяцев. Организуйте обучение или мероприятия для новичков совместно со своим Старшим Директором Бизнес-Группы. Это позволит вам сделать
такие встречи еще более яркими и мотивационными.
.
В «Mary Kay» Вы в бизнесе для себя, но не сами по себе». Это нужно принимать во внимание в любых аспектах деятельности Консультанта по красоте «Mary Kay», включая и правовые аспекты.
ОТНОШЕНИЯ: КОНСУЛЬТАНТ – ООО «МЭРИ КЭЙ (Беларусь)»
Независимый Консультант по красоте, Независимый Директор Бизнес-Группы или Независимый Национальный Лидер не являются сотрудниками ООО «Мэри Кэй (Беларусь)». Их отношения с Компанией являются договорными отношениями с независимым подрядчиком. Консультанты самостоятельно организовывают свою деятельность, являясь независимыми предпринимателями.
Консультанты и Директора Бизнес-Групп подписывают Договор купли/продажи с ООО «Мэри Кэй (Беларусь)», Соглашение с Независимым Директором Бизнес-Группы, Соглашение с Независимым Национальным Директором. Эти договора дают полномочия Консультанту продавать продукцию «Mary Kay» и устанавливают права и обязанности сторон в отношении продвижения продукции «Mary Kay», включая методы ведения бизнеса и компенсационные выплаты.
По условиям Договора купли/продажи Консультант по красоте или Директор Бизнес-Группы обязан пройти обязательную регистрацию в соответствующих налоговых органах в качестве лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, и получить все лицензии, необходимые для осуществления деятельности Консультанта по красоте в соответствии с Договором купли/продажи.
Несмотря на то, что все независимые предприниматели «Mary Kay» ведут свой бизнес по своему усмотрению, ООО «Мэри Кэй (Беларусь)» активно поддерживает их, оказывая содействие в увеличении продаж, организовывая рекламные акции, обучающие и мотивационные программы для успешного ведения бизнеса, предварительно сообщая об этом.
ПЕРЕВОД КОНСУЛЬТАНТА ОТ ОДНОГО ГЛАВНОГО ОРГАНИЗАТОРА К ДРУГОМУ.
Компания поддерживает Независимых Консультантов по красоте в стремлении сотрудничать со своими Директорами Бизнес-Групп и другими Консультантами для укрепления своих команд. Согласно Правилам Компании, перевод Консультанта от одного Главного Организатора к другому возможен только в двух случаях:
-Если Консультант в течение года имеет статус «пассивного консультанта», а именно: а) не делает заказ с максимальной скидкой в течение года с даты последнего заказа с максимальной скидкой; б) не участвует в любых мероприятиях, связанных с бизнесом Консультанта «Mary Kay»; в) не привлекает новых клиентов; г) не приобретает продукцию у Компании или у других Консультантов, - то она имеет право подписать новый Договор с Компанией (т.е., выбрать нового Главного Организатора) и выкупить новый Стартовый набор.
- Если Консультант и новый Главный Организатор являются близкими родственниками (мать, дочь, свекровь, жена брата). Но такой переход возможен только в течение 3-х месяцев с момента подписания Договора купли/продажи Консультантом.
РАБОТА КОНСУЛЬТАНТА ПО КРАСОТЕ В ДРУГИХ КОМПАНИЯХ
Заключая Договор купли/продажи с Независимым Консультантом, ООО «Мэри Кэй» не выдвигает условие - сделать бизнес Консультанта по красоте ее единственным источником дохода. Независимые Консультанты могут иметь другую работу или сотрудничать с другими фирмами, отличными от компании «Mary Kay», но при этом подобную деятельность следует вести совершенно отдельно от бизнеса Консультанта по красоте «Mary Kay». Эта рекомендация имеет целью предотвратить возникновение ложных и вводящих в заблуждение представлений о том, что эти товары или услуги произведены или одобрены ООО «Мэри Кэй»
Что касается Директоров Бизнес-Групп, то в соответствии со Статьей 7.11, Соглашения с Независимым Директором Бизнес-Группы в процессе сотрудничества с Компанией и в течение двух лет после прекращения действия Соглашения, Директор Бизнес-Группы обязуется не привлекать, прямо или косвенно, Независимых Консультантов по красоте или других Директоров Бизнес-Групп, сотрудничающих с «Mary Kay», к продаже товаров и услуг, отличных от тех, которые продаются Компанией. В противном случае Компания оставляет за собой право принимать меры, предусмотренные Соглашением, вплоть до расторжения Соглашения и подачи искового заявления в арбитражный суд.
Практика показывает, что достижение профессионального успеха происходит именно в той области, к которой приложены максимальные усилия.
ПОКУПКА ПРОДУКЦИИ
Бывают такие случаи, когда один Консультант по красоте обращается к другому с просьбой купить у нее продукцию. Компания категорически не рекомендует Консультантам по красоте приобретать продукцию друг у друга по ряду причин. Прежде всего, План Маркетинга «Mary Kay» включает в себя одно звено оптовой продажи (Компания - Консультант по красоте) и одно звено розничной продажи (Консультант по красоте - Потребитель). В этой структуре нет посредников, через которых продукция должна пройти, прежде чем попасть к конечному потребителю. Во-вторых, Компания присуждает призы, начисляет комиссионные вознаграждения и пр., основываясь на объемах закупок напрямую у Компании. Консультант по красоте, приобретающий продукцию у другого Консультанта, не получает признания своих заслуг от Компании за эти закупки (призы и иные формы поощрения). Поэтому каждый, будь то Консультант или Директор Бизнес-Группы, имеет возможность приобретать продукцию со скидками, не зависящими от их статуса.
МНОГОУРОВНЕВЫЕ СТРУКТУРЫ ТОРГОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ И «ПИРАМИДЫ»
Похожая терминология, которая используется некоторыми многоуровневыми компаниями «сетевого маркетинга» или так называемыми «пирамидами», реализующими продукцию клиентам на дому, часто вводит окружающих в заблуждение. Занимаясь бизнесом «Mary Kay», Консультанты по красоте не раз сталкиваются с вопросами клиентов или потенциальных членов команды относительно Плана Маркетинга «Mary Kay». Очень важно прояснить, что компания «Mary Kay» не является многоуровневой структурой, «сетевым маркетингом» или «пирамидой». Особые отличия Плана Маркетинга «Mary Kay» от подобных организаций заключаются в следующем:
1. Продукция «Mary Kay» проходит через одно звено оптовой продажи (Компания - Консультант по красоте) и одно звено розничной продажи (Консультант по красоте - Потребитель). Между Компанией и потребителем нет посредников, проходя через которых стоимость продукции возрастает за счет многочисленных наценок. Каждый Консультант по красоте приобретает косметическую продукцию напрямую у Компании для последующей продажи потребителям по их заказу, при этом в размерах скидок различий не существует.
2. Каждый, кто становится Консультантом по красоте, реализует продукцию в розницу. Консультантам по красоте не следует предлагать окружающим покупать продукцию у них для перепродажи, так как вся косметическая продукция, покупаемая ими у Компании, предназначена для продажи конечному потребителю.
3. Признание в качестве Директора Бизнес-Группы не предполагает каких-либо денежных выплат, скидок, надбавок или скрытых уступок любого рода в пользу Компании или еще кого-либо, связанного с этим.
4. Любой Консультант по красоте может стать Директором Бизнес-Группы, продемонстрировав высокие личные способности в качестве дистрибьютора косметики «Mary Kay», а также выдающиеся способности к побуждению других становиться успешными розничными продавцами.
5. Компания выплачивает все комиссионные вознаграждения непосредственно Консультантам по красоте и Директорам Бизнес-Групп. Это комиссионное вознаграждение выплачивается ежемесячно, основано на полученных и акцептованных Компанией заказах Членов Личной Группы и Членов Бизнес-Группы; компьютерные распечатки с комиссионным вознаграждением предоставляются также ежемесячно.
Весь План Маркетинга базируется и направлен на развитие прямых продаж.
В этой рубрике мы предлагаем Вам схему планирования работы Консультанта, данной схемой, Вы можете воспользоваться при осуществлении планирования и контроля своей работы и работы Консультантов.
Планирование Вашей работы является очень важным аспектом, оно помогает Вам в организации собственной деятельности, помогает отслеживать результат Вашей работы, а самое главное - прийти к поставленной цели небольшими, но эффективными шагами. Мы предлагаем Вам форму, которая поможет Вам правильно организовать собственную деятельность на этапе выполнения программы Кандидата в Лидеры Бизнес-Групп.
Тема звонка:
- Обсудить результаты предыдущей недели
- Обсудить планы на будущую неделю
- Обсудить ваше видение ее работы
- Обсудить количество классов, сумма продаж, количество Бизнес-интервью
- Мотивирование на дальнейший карьерный рост:
- ориентация на звезды
- выполнения программы на получение статуса Лидера Бизнес-Группы.
- пригласить на собрание к Старшему лидеру Бизнес-Группы или на собственную встречу.
В период программы Ваша основная задача не только осуществлять свою деятельность не только, как будущий Лидер Бизнес-Группы, но и как Консультант. Мы предлагаем Вам рассмотреть 40-ка часовую рабочую неделю. Итак, 24 часа в неделю на работу с клиентами, потенциальными Бизнес-партнерами, проведение классов и бизнес-интервью. И 16 часов в неделю на работу с командой.
табл2
Вы с командой завершили первый месяц программы DIQ. Настало время подвести итоги, отметить все успехи и подумать, а что необходимо улучшить во второй месяц программы. Если представить выполнение программы DIQ и достижение статуса Лидера Бизнес-Группы как цель, то каждый месяц программы – это определенная задача, через выполнение которой Вы приближаетесь к своей цели. Специалисты рекомендуют постоянно контролировать процесс достижения цели, вносить необходимые коррективы, оценивать достигнутое и планировать дальнейшие действия. Я предлагаю Вам небольшую форму, заполнив которую, Вы сможете оценить эффективность работы вашей команды.
Заполняя каждую графу и сравнивая поставленные цели и полученные результаты, Вы можете сразу планировать и ставить цели на следующий месяц.
Графа «разница» поможет Вам выявить слабые и сильные стороны в работе вашей Бизнес-Группы. Все отрицательные числа в данной графе говорят о тех моментах в работе Бизнес-Группы, на которые стоит обращать больше внимания (например, проводить обучение по данной теме, мотивировать на конкурсные программы, проводить индивидуальные встречи и т.д.). Все положительные числа говорят о потенциале вашей Бизнес-Группы и о том, что в данном направлении можно ставить более высокие цели.
Особое внимание обратите на количество активных и пассивных Консультантов в команде. Пассивные Консультанты – это дополнительный потенциал в вашей команде. Они либо могут стать активными Консультантами, либо уйти из вашей Бизнес-Группы. Ситуация, когда количество пассивных Консультантов в несколько раз превышает количество активных Консультантов, свидетельствует о том, что в Бизнес-Группе большой акцент делается на рекрутирование, и мало внимания уделяется работе с новыми Консультантами и статусу Главного Организатора.
Каждая цифра и каждая графа оценочной формы может дать Вам очень много информации, с помощью которой Вы повысите эффективность работы команды.
Вы можете изменять, сокращать или расширять форму для оценки в соответствии с потребностями Вашей Бизнес-Группы и Вашими целями.
При планировании и постановке целей по продажам и рекрутированию в Вашей команде обратите внимание на то, что основной объем 300 б.е. и выше должен быть выполнен в течение первых трех месяцев программы, по рекрутированию эта цифра составит примерно 20 новых Консультантов за три месяца.
Успешного продолжения программы!
